Call Center System , ตู้สาขาโทรศัพท์ PABX NEC, ตู้สาขาโทรศัพท์ PABX Panasonic โดย T.S.R. Telecom System Co., Ltd.

:: Home :: Products :: Promotion :: Download Catalog :: Our Customers :: Service :: Company History :: Contact Us ::

 

Call Center System, Voice Logger, PABX Panasonic-NEC พร้อม มีอุปกรณ์ ที่บริหารสายเรียกเข้าทั้งหมด ในกลุ่ม Call Center System ที่ต่อเชื่อมกับตู้สาขา PABX

 

Call Center System KX-NCV200

KX-NCV200 Call Centre System

ACD Report Server

   

เป็นอุปกรณ์ที่บริหารสายเรียกเข้าทั้งหมด ในกลุ่ม Call Center System ที่ต่อเชื่อมกับตู้สาขา PABX Panasonic รุ่น TDA โดยเริ่มต้นที่ 1 Agent ขึ้นไปจนถึงจำนวนสูงสุดที่ตู้สาขา รองรับ Call Center System ได้ สามารถทำเป็นระบบฝากข้อความเสียง (Voice Mail) ได้สูงสุดถึง 24 Ports ในเวลาพร้อมกัน

Call Center System Report

แสดงสภาวะของสาย Call Center System แต่ละสายในขณะนั้น เห็นจำนวนสายเรียกเข้า สภาวะพนักงานรับสายของแต่ละคน และเปอร์เซ็นต์ การตอบรับเป็นแบบ Real Time และมี Counter แสดง Performance Graphs

แสดงการใช้งาน Call Center System โทรเข้าและโทรออก ACD & Non ACD (Call Log)

สามารถกำหนดกลุ่ม Agent ได้หลายกลุ่ม Agent ของแต่ละคนสามารถ อยู่ได้มากกว่า 1 กลุ่ม

Agent ของแต่ละคนสามารถ Login ได้โดยตรงจากเครื่องโทรศัพท์ของตนเอง โดยใช้ ID ของตัวเอง

การแสดงผล จะแสดงที่ PC ที่เราลงโปรแกรม ACD Reports Client ไว้ โดยติดต่อกับ ACD Reports Server ผ่าทางระบบ Lan

Digital Voice logger

Digital Voice Logger เป็นเครื่องสำหรับบันทึก การสนทนาทางโทรศัพท์อัตโนมัติ (Voice Logger) เริ่มต้นที่ 8 คู่สายขึ้นไป สามารถต่อโดยตรงกับสายนอก หรือสายภายในตู้สาขา ระบบจะบันทึกเมื่อมีการใช้งานเท่านั้น สามารถบันทึกข้อความ ได้ทั้งเครื่อง analog ธรรมดาหรือ เครื่อง ประเภท Digital บันทึกหมายเลขที่โทรออกด้วย และสามารถบันทึกเบอร์ที่โทรเข้าได้ด้วย (ขึ้นอยู่กับตู้สาขาต้องรองรับ caller center system) การค้นหาข้อความสะดวกมาก ค้นตามเครื่องที่โทร วันเวลา หมายเลขที่โทรออก หรือรับสายเข้า บันทึกข้อความอยู่ใน Harddisk เมื่อเต็มเราสามารถ Backup ไปไว้ที่ DVD-RAM ได้ ขณะที่เครื่องภายในกำลังสนทนาอยู่ เราสามารถฟังข้อความเดียวนั้นเลยได้ทันที
Digital Voice logger สามารถกำหนดขีดความสามารถของผู้ที่สามารถเข้าไปฟังข้อความได้
ว่าให้เข้าไปฟังเครื่องใดได้บ้าง ในความเป็นจริงแล้ว การบันทึกเสียง คือวิธีการปรับปรุง คุณภาพและการบริการ เพื่อฝึกฝนพัฒนา ในการบริการในครั้งต่อๆ ไปให้ดียิ่งขึ้น ระหว่างที่คุณสนทนากับลูกค้า เป็นเครื่องมือ ที่สามารถเอื้อประโยชน์ นำชัยชนะมาสู่คุณและองค์กร ทำให้เกิดความพอใจแก่ลูกค้าของคุณ

 

PABX - Panasonic - NEC - voice logger - call center system - ตู้สาขาโทรศัพท์ - กันขโมย - กันขโมยบ้าน สนใจ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้้ที่
คุณ วัฒนพงศ์ 08-1643-1477 หรือ คุณเชี่ยวชาญ 08-1804-3313ตู้สาขาโทรศัพท์ - กันขโมย - กันขโมยบ้าน - PABX - PABX Panasonic - PABX NEC - voice logger - call center system PABX - PABX Panasonic - PABX NEC - voice logger - call center system - ตู้สาขาโทรศัพท์ - กันขโมย - กันขโมยบ้าน

 


Call Center System, ตู้สาขาโทรศัพท์ PABX NEC, ตู้สาขาโทรศัพท์ PABX Panasonic โดย T.S.R. Telecom System Co., Ltd.