ระบบตอบรับอัตโนมัติ

ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ Autoattendant IVR

            ปัจจุบันเราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า   การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องที่จำเป็นและสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ในการดำเนินธุรกิจ   เราจะทำอย่างไรหากลูกค้าของท่านต้องการติดต่อกับท่านแล้ว  โทรเข้ามาไม่มีผู้รับสาย    สาเหตุมาจากโอปะเรเตอร์รับสายอื่นอยู่   ไม่ว่างที่จะรับสายที่รอคิวอยู่ทำให้ท่านพลาดในการนำเสนอสินค้าและบริการแก่ลูกค้ากลุ่มนี้  ปัญหาต่าง ๆ  เหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดย ติดตั้งระบบตอบรับอัตโนมัติ (Autoattendant หรือ ที่เรียกว่า disa) เสริมเข้ากับตู้สาขาโทรศัพท์ของท่าน โดยลูกค้าที่โทรเข้ามาจะได้รับการตอบรับอัตโนมัติโดย  ไม่ต้องรอโอปะเรเตอร์ว่าง  ท่านสามารถสร้างเมนูการตอบรับอัตโนมัติ ได้ตามความต้องการของท่าน เช่น กด   1. บริการพิเศษ  2.  โปรโมชั่นพิเศษ   3. ขอข้อมูลทางโทรสาร  4. CALL   CENTER    และอื่น ๆ   เป็นต้น

            นอกจากความสามารถต่าง ๆ  เหล่านี้ ระบบยังสามารถตอบรับอัตโนมัติได้ 2 ภาษา คือ ไทย และอังกฤษ   พร้อม  ระบบฝากข้อความ   ในกรณีที่เครื่องภายในที่ต้องการติดต่อไม่มีผู้รับสาย  ทั้งการโทรจากสายนอก และ จากเครื่องภายในด้วยกันเอง  และฟั่งก์ชั่น การใช้งานอื่น ๆ อีกมากมาย

หากสนใจกรุณาติดต่อ 02-528-383 กด 16
ท่านสามารถ Download เอกสารเพิ่มเติม ได้ที่นี่